【战“疫”央行人】

支付清算服务 交给我来守护

 支付清算系统是人民银行发挥金融服务职能的核心支持系统之一，是国家重要金融基础设施。疫情当前，西宁中支支付结算处、清算中心积极协同部署，迅速建立医疗卫生企事业账户服务快速通道，确保防疫资金汇划结算畅通，助力青海省疫情防控和企业复工复产。

16分钟 257万 急退错汇防护资金

 2月24日下午16点31分，西宁中支接到一个紧急电话，国药器械青海有限公司在2月21日下午5点通过国家开发银行网银向国药重庆医疗器械有限公司汇出资金257万，用于为青海省防疫一线人员购买防护服，但收款行名称填写错误，资金迟迟没有退回。接到求助电话后，支付结算处第一时间联系国家开发银行青海省分行了解资金状态，要求其通过系统发送查询信息并积极协调退汇。与此同时，清算中心也积极响应，迅速查询后台数据，追踪监测资金情况，共同为257万防护服资金的及时到位争分夺秒。16点47分，用时16分钟，清算中心监测到资金已退回，支付结算处及时通知国家开发银行青海省分行入账，并要求其指导做好资金的再次汇出工作。事后，国药器械青海有限公司来电，表达对人民银行工作的感谢：“作为疫情物资重点保障单位，我公司一直在积极为全省购置防疫物资，这次差错处理的过程中，我们充分感受到了金融系统对疫情防控的重要支持，我们心里真的很温暖！”

特事特办  保障账户服务

 2月7日12点30分，中国工商银行青海省分行向人民银行西宁中支反映了一个紧急情况：其辖属支行按政府文件要求应于当日向青海一家药业公司发放消毒液生产贷款，但发现该公司在其他银行开立的账户已经被纳入久悬，无法在工商银行开立一般存款账户。知晓此情况后，支付结算处充分发挥企业银行账户牵头协调作用，迅速查询该企业账户纳入久悬的原因。当日下午15:40，了解到该账户久悬原因为长期不使用，不存在债权务纠纷后，支付结算处立即协调开户银行和企业协商解决银行账户问题。最终，药业公司同意销除原有账户，并在工商银行顺利开户。3个多小时，成功解决企业燃眉之急，全力为抗疫物资生产贷款的发放争取到了宝贵的时间。

一人也要站好岗

 西宁中支清算中心技术维护科有技术人员三名，疫情发生以来，其中两名同志过年回了老家，返回西宁后需要在家中隔离，无法在系统一线岗位工作。仅剩的一名技术人员潘文斌全身心投入系统运行维护，及时处理清算总中心安排的相关工作，保障支付系统正常运转。他编写《西宁清算中心疫情期间支付系统应急保障措施和工作方案》，为疫情时期支付系统应急保障提供了制度支持；加大对西宁城市处理中心和海东备份接入系统的巡检力度，多次往返西宁、海东两地，对支付系统设备、机房物理环境、值班人员在岗情况等进行全面检查，确保人员、设备安全；开展西宁机房值班人员培训交流，提出值班人员增加巡检频次、提高巡检质量、确保巡检制度严格落实要求。他用恪尽职守的努力，为疫情期间支付系统的安全、稳定运行，抗疫资金在绿色通道内快速流转、及时到位提供了有力技术保障。

 由于春节期间不少职工返回老家，加上考虑到女职工体弱易感的情况，作为支付结算处里为数不多的男职工，刘涛主动一人挑起全处春节期间的综合工作。他主动承担轮岗值班工作，积极协调各科室，快速建立医疗卫生企事业账户服务快速响应通道，保障防疫资金汇划结算通道畅通，组织开展支付舆情监测。时时关注微信群中的最新工作提示，细致做好每日人员情况摸排、基础信息的统计上报工作，参与落实服务窗口安全隔离措施等工作，最大限度实现科学防护无死角。

 疫情期间，西宁中支支付清算条线干部职工用安全、高效、便捷、优质的服务，践行为民初心，用坚守实现“央行支付 中流砥柱”的诺言。

                             （人民银行党委宣传部）